お知らせ

かかりつけ薬局推進委員会の活動レポート(平成27年8月エイブル)2015年8月31日

<エイブル調剤薬局かかりつけ薬局推進委員会の活動レポート(平成27年8月)>

  1、サプリメントの資料を作成しました。P8290011

マービーやアサヒのディアナチュラなどの製品の特長をわかりやすく説明した資料を作成しました。患者様さまによりスムーズにご説明ができるようになると思われます。

  2、待ち時間表示を目立つようにしました。P8290010

快適に、有効に待ち時間をご利用いただけるよう、待ち時間の目安を表示しておりますが、さらに目立つように改良しました。今後も待ち時間を短くする努力とともに、長く感じさせない工夫も検討していきたいと思います。

  3、処理手順を見直しました。P8290013

全体の待ち時間を極小化するため、簡単な処方内容の方の処理手順を見直しました。具体的には書類を回付するファイルの色を区別することで、優先順位の判断が迅速に行えるようにしました。みなさまの待ち時間短縮に寄与すれば幸いです。

  4、給湯器の表示を見直しました。P8290009

待合室でご利用いただける無料の給湯器(給水器)のお湯の出し方がわかりにくいので、テプラ等で出し方を明示しました。

  5、パンフレット置き場を整理しました。P8290007

パンフレット置き場を整理し、棚ごとにテプラで内容物を表示するなど改良を行いました。今後も整理整頓を心がけ、さまざまな情報提供を行っていきたいと思います。

かかりつけ薬局推進員会は、「病院に近いから行く」というのではなく、「色々な病院を受診しても、薬はあの薬局からもらおう」、そう思っていただける地域の”かかりつけ薬局”を目指して活動をしていきます。(委員会メンバー:薬剤師3名、医療事務員1名)

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