＜エイブル調剤薬局業務改善委員会の活動レポート（平成２７年７月）＞

　１、混雑予想カレンダーを作成しました。

混雑する曜日や時間帯を示したカレンダーを作成し、受付近くに掲示しました。今後も改善活動を継続して待ち時間短縮を図るのみでなく、患者さまが待ち時間を有効に活用できるようにしたり、混雑自体を平準化する工夫も続けていきたいと思います。

　２、後発医薬品比較表を作成しました。

患者さまへ後発医薬品をご提案する際、説明がしやすいよう職員が使用する比較表を作成しました。迅速で正確なご説明ができるようになると思われます。

　３、自賠責記録票を作成しました。

自賠責保険は保険請求が複雑になるため、管理が正確に、効率良く行えるよう記録票を作成しました。

　４、在庫棚を整理しました。

使用頻度が多くなってきたものや、一般名が見にくかったものなどを整理し見やすく、作業しやすくしました。今後も定期的に見直し、最適な状態を保っていきたいと思います。

　５、トレーを増やしました。

調剤した薬を入れておくトレーを増やしました。お薬や患者さまの状態に合わせ余裕をもって準備していけるようになると思われます。

患者さまへ更に良い医療を提供するためには、新たな財源や時間が必要となります。業務改善委員会は今後も既存業務の効率化や改善を続け、それにより浮いたお金や時間を患者さまへ提供する医療の質の向上に充てていきたいと考えています。（薬剤師３名、医療事務員１名）