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事務改善委員会の活動レポート(平成25年9月市名坂)2013年9月6日

<市名坂薬局事務改善委員会の活動レポート(平成25年9月)>

  1、処方せん期限表示の掲示物を見直しました。DSCF2092

受付に置いてある処方せん受付期限を表示した掲示物が色あせてきたため、新しく作り直しました。今後も常に見直しを図り、見やすくわかりやすい表示を心がけていきたいと思います。

  2、タオルの管理を見直しました。DSCF2091

患者さま用のお手洗いで使用するタオルや、分包機用のタオル、掃除用のタオルなどの見分けがつきやすいよう分類を少なくし、色で簡単に識別できるようマジックで色を塗りました。清掃業務の効率化につながると思われます。

  3、市名坂薬局友の会の景品を見直しました。DSCF2094

大衆薬やサプリメントを一定以上購入の方にお渡しする景品の中で製造中止になったものを見直し、別の景品に変更しました。

  4、待合室用の老眼鏡を購入しました。DSCF2095

紛失や破損により数が不足したため、老眼鏡を追加で購入しました。待合室でお待ちの間、雑誌類や掲示物等を快適にご覧いただければ幸いです。

  5、領収書の表示を見直しました。

患者さまより領収書などに薬局の郵便番号を記載すべきというご指摘をいただいたため、直ちに書式を改定して郵便番号を表示しました。

  6、ゴム印を作成しました。DSCF2093

レセプト請求等で使用する代表者名入りの会社ゴム印を追加で購入しました。迅速な事務処理に貢献するものと思われます。

患者さまへ更に良い医療を実施していくためには、新たな財源や時間が必要となります。事務改善委員会は既存業務の見直しを行い、それによって浮いたお金や浮いた時間をより良い医療サービス提供のために使っていきたいと考えています。(委員会メンバー:医療事務員5名)

  

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