お知らせ

外部研修レポート(平成25年4月 七十七ビジネス振興財団)2013年4月23日

<主催>DSCF1362

公益財団法人 七十七ビジネス振興財団

<研修名>

平成25年4月22日(月)13:30~15:00 実施
「ディズニーリゾートに学ぶ人づくり ~企業価値を高めるCS向上のヒント~」

<参加者>

薬剤師3名、医療事務員2名

<研修概要>

    1. CS成功企業の6つの要素
      ①理念・哲学を伝える
      ②仕組みを整える
      ③絵に描いた餅には終わらせない
      ④プライドの喚起
      ⑤真のニーズを読み取る
      ⑥個人の自立を促す
    2. 「ありがとう」の言葉を人生の中で何回聞けるか?

「人はパンのみにて生きるにあらず」 サンライフコミュニティーは、職員が生活のために与えられた仕事をただこなすだけでなく、各自が仕事の中に、やりがいや幸福や誇りを見つけ出せるよう様々な機会を設けていきます。

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