お知らせ

外部研修レポート(平成24年7月 仙台北法人会)2012年7月11日

<主催>IMG_2482

社団法人 仙台北法人会

<研修名>

平成24年7月10日実施 「心をあらわす接客・接遇の基本 ~お客様の心をつかむスキルとノウハウ~」

<参加者>

薬剤師1名、医療事務員3名

<研修概要>

    1. 第一印象を徹底する
      ①たたずまい、立ち居振る舞い
      ②身だしなみ
      ③笑顔、挨拶、言葉づかい
      ④発声と声色
      ⑤なぜ第一印象を徹底するのか
    2. 動作の印象
      ①和の動作、洋の動作
      ②動作の“動”と“静”
      ③動作の“女性らしさ”と“男性らしさ”
      ④アイコンタクトと目の表情
      ⑤“あいづち”と“うなずき”
    3. お客様の心理に沿った接客・接遇
      ①期待値と満足度
      ②常に「いま、ここ」
      ③接客のプラスワン
      ④売れる接客術
    4. ロールプレイング

「人はパンのみにて生きるにあらず」 サンライフコミュニティーは、職員が生活のために与えられた仕事をただこなすだけでなく、各自が仕事の中に、やりがいや幸福や誇りを見つけ出せるよう様々な機会を設けていきます。 

<サンライフコミュニティーの医療の質の向上へ向けた取り組みはコチラ>

 

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⇒「 地域社会のみなさまの明るく健康な暮らしのために 」

 

 

私たちは、ご来局いただいたすべての患者さまに、安全で、迅速で、親切な医療を実施すべく、様々な工夫や努力を続けています。

  

<地域社会のみなさまのかかりつけ薬局を目指しています>

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⇒「 お薬の処方せんは私たちにお任せください 」

私たちは、地域社会のみなさまより信頼され、気軽に相談していただけるような”かかりつけ薬局”を目指しています。

  

    

 

 

 

 

 

 

 

<サンライフコミュニティーの人材育成や研修・教育制度、求人情報はコチラ>

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⇒「 薬剤師募集・求人情報(採用情報) 」

サンライフコミュニティーは、人材育成を最も重要な経営課題と位置づけ、人が育つ環境や仕組みの整備に力を注いでいきます。

 

 

 

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⇒「 人材育成(薬剤師・医療事務員の研修・教育制度) 」 

サンライフコミュニティーの人材育成方針や研修・教育制度をご紹介します。

  

  

 

 

 

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⇒「 募集要項(薬剤師・医療事務員の求人情報) 」

明るく親切な気持や温かい思いやりの心を持った薬剤師、医療事務員を募集しています。

 

アクセスマップ

有限会社サンライフコミュニティー

〒981-3133
宮城県仙台市泉区泉中央1-6-3
(セルバテラス2階 市名坂薬局内)

TEL. 022-375-1570 FAX. 022-375-7687

E-mail. info@sunlifecommunity.co.jp

URL. http://www.sunlifecommunity.co.jp/

  • 市名坂薬局

    宮城県仙台市泉区
    泉中央1-6-3
    セルバテラス2階

    TEL:022-375-5510
    FAX:022-375-7689

    アクセスマップ
    市名坂薬局
  • エイブル調剤薬局

    宮城県仙台市青葉区
    中央1-3-1 AER10階

    TEL:022-723-6722
    FAX:022-723-6723

    アクセスマップ
    エイブル調剤薬局
  • 八乙女薬局

    宮城県仙台市泉区
    八乙女4-4-1

    TEL:022-725-6201
    FAX:022-725-6203

    アクセスマップ
    八乙女薬局
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