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事務改善委員会活動レポート(平成24年2月市名坂)2012年2月22日

<市名坂薬局事務改善委員会の活動レポート(平成24年2月)>

  1、高額療養費制度※の資料をまとめました。IMG_2034

重い病気などで病院等に長期入院したり、治療が長引く場合には、医療費の自己負担額が高額となります。そのため家計の負担を軽減できるように、一定の金額(自己負担限度額)を超えた部分が払い戻される高額療養費制度がありますが、患者さまにお問い合わせいただいた際に的確にお応えできますよう、資料をまとめ職員に徹底しました。日常の業務とは関係が薄い分野ではありますが、医療事務のスペシャリストとして、今後もコア業務以外の周辺知識にも興味を持ち、患者さまが治療をしていく上で直面する様々な疑問や不安にお応え出来たらと考えています。

※高額療養費制度は公的医療保険制度の一つです。
※利用する際は加入している公的医療保険の窓口(健康保険組合・協会けんぽの都道府県支部・市町村国保など)に、高額療養費の支給申請書を提出しなければなりません。

  2、周辺施設の地図を作成しました。IMG_2037

バス停や小売店などの場所を、わかりやすく患者さまにお伝えできますよう地図を受付に用意しました。   

  3、薬歴棚を整理しました。IMG_2036

年初より他の委員会とも連携しながら、薬歴棚と倉庫の整理を行っていますが、今月は棚を増設し薬歴の整理を行いました。今後も日々環境は変化していくため、「これでおしまい」と思わず、定期的に整理して最適な状態を保っていきたいと思います。

  4、待合室のゴミ箱を変更しました。IMG_2035

「職員同士のご意見箱」より待合室のゴミ箱が重量が軽く、倒れたり移動しやすいという指摘を受け、重量のあるタイプのものに変更しました。今後も他の職員のアイデアも取り入れながら改善を図っていきたいと思います。   

  5、仕事の「見える化」を行いました。IMG_2030

毎月行うレセプトなどのルーチンワークのスケジュールを表にしました。全員が担当者や進捗状況を簡単に把握でき、やり残しや遅れが生じても直ちにバックアップし合えるようになると期待しています。 

患者さまへ更に良い医療を実施していくためには、新たな財源や時間が必要となります。事務改善委員会は既存業務の見直しを行い、それによって浮いたお金や浮いた時間をより良い医療サービス提供のために使っていきたいと考えています。(委員会メンバー:医療事務員4名)

<サンライフコミュニティーの医療の質の向上へ向けた取り組みはコチラ>

 

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⇒「 地域社会のみなさまの明るく健康な暮らしのために 」

 

 

私たちは、ご来局いただいたすべての患者さまに、安全で、迅速で、親切な医療を実施すべく、様々な工夫や努力を続けています。

  

<地域社会のみなさまのかかりつけ薬局を目指しています>

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⇒「 お薬の処方せんは私たちにお任せください 」

私たちは、地域社会のみなさまより信頼され、気軽に相談していただけるような”かかりつけ薬局”を目指しています。

  

    

 

 

 

 

 

 

 

<サンライフコミュニティーの人材育成や研修・教育制度、求人情報はコチラ>

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⇒「 薬剤師募集・求人情報(採用情報) 」

サンライフコミュニティーは、人材育成を最も重要な経営課題と位置づけ、人が育つ環境や仕組みの整備に力を注いでいきます。

 

 

 

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⇒「 人材育成(薬剤師・医療事務員の研修・教育制度) 」 

サンライフコミュニティーの人材育成方針や研修・教育制度をご紹介します。

  

  

 

 

 

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⇒「 募集要項(薬剤師・医療事務員の求人情報) 」

明るく親切な気持や温かい思いやりの心を持った薬剤師、医療事務員を募集しています。

 

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