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業務改善委員会活動レポート(平成23年10月エイブル)2011年10月31日


<エイブル調剤薬局業務改善委員会の
活動レポート(平成23年10月)>

 1、「予製剤準備済みカード」を作成しました。IMG_0290_2

散剤を混合し、分包しておくなど、患者さまの待ち時間短縮のため予めお薬を調製しておくことを「予製」といいますが、予製剤を準備済みであることが簡単に把握できるよう、「予製剤準備済みカード」を作成し薬歴簿に入れておくことにしました。業務のスピードアップに寄与するものと期待しています。

 2、送付状の定型書式を作成しました。IMG_0292

事務作業の効率化・スピードアップのため、頻度が多く、定期的に送付する郵便物に同封する送付状の定型書式を作成しました。

 3、「軟膏壺」の種類を増やしました。IMG_0287

調合した塗り薬を入れる「軟膏壺」の種類を増やし、100gのサイズを新たに採用しました。これまでより更に無駄なく使用でき、エコと節約、効率化につながると思います。

 4、郵送リストを作成しました。IMG_0293

患者さまなどに郵便物を発送する際、進捗状況が担当者以外でもすぐに把握できますよう郵便物進捗リストを作成しました。担当者不在時の問い合わせなどにも簡単に対応できるようになると思われます。

 5、在庫精査リストを改良しました。IMG_0296

特に管理に注意を要する薬剤は毎日数量をチェックしておりますが、精査業務のスピードアップを図れるよう精査リストを改良しました。

 6、新規採用薬の周知方法を見直しました。

薬局で初めて在庫した新規採用薬の周知方法を見直し、全職員に徹底するようにしました。オーダーが入ってから採用薬の存在を知るようでは、安全性・効率性の高い業務はできません。今後も全職員がしっかりとした情報を得られるよう工夫を重ねていきます。

 7、「手帳不要札」を作成しました。IMG_0281

初めてご来局いただいた患者さまに問診票を記入いただく際、お薬手帳のお勧めをしておりますが、不要とのお申し出をいただいた場合に、後の工程の担当者に確実に、明瞭にそのことが伝わりますよう「手帳不要札」を作成し、ファイルに挟んで回付することとしました。従来は不要の旨を問診票にチェックしていただいておりましたが、問診票を待たずに次の作業に入ることができ、待ち時間の短縮につながるものと思われます。

患者さまへ更に良い医療を提供するためには、新たな財源や時間が必要となります。調剤業務改善委員会は今後も既存業務の効率化や改善を続け、それにより浮いたお金や時間を患者さまへ提供する医療の質の向上に充てていきたいと考えています。(薬剤師2名、医療事務員1名)

 

<サンライフコミュニティーの医療の質の向上へ向けた取り組みはコチラ>

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⇒「 地域社会のみなさまの明るく健康な暮らしのために 」

私たちは、ご来局いただいたすべての患者さまに、安全で、迅速で、親切な医療を実施すべく、様々な工夫や努力を続けています。

  

  

<地域社会のみなさまのかかりつけ薬局を目指しています>

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⇒「 お薬の処方せんは私たちにお任せください 」

私たちは、地域社会のみなさまより信頼され、気軽に相談していただけるような”かかりつけ薬局”を目指しています。

  

    

<サンライフコミュニティーの人材育成や研修・教育制度、求人情報はコチラ>

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⇒「 薬剤師募集・求人情報(採用情報) 」

サンライフコミュニティーは、人材育成を最も重要な経営課題と位置づけ、人が育つ環境や仕組みの整備に力を注いでいきます。

 

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⇒「 人材育成(薬剤師・医療事務員の研修・教育制度) 」 

サンライフコミュニティーの人材育成方針や研修・教育制度をご紹介します。

  

  

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⇒「 募集要項(薬剤師・医療事務員の求人情報) 」

明るく親切な気持や温かい思いやりの心を持った薬剤師、医療事務員を募集しています。

 

 

 

 


  

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