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事務改善委員会活動レポート(平成23年9月市名坂)2011年10月20日


<市名坂薬局事務改善委員会の活動レポート(平成23年9月)>

  1、入口のセンサーチャイムを買い換えました。IMG_1528

事務作業に集中している時も、患者さまの来局に気がつかなかったり、慌ててお迎えしたりするようなことがないよう、入室を音で知らせるセンサーチャイムを薬局入口に設置しておりましたが、より性能の高いものへ買い換えました。患者さまの来局にすぐに気がつき、温かい最高の笑顔でお迎えをしていきたいと思います。

  2、レセプトコンピュータの設定を変更し、業務の効率を高めました。IMG_1527

紛失されたなどの理由で、領収書の再発行を依頼された際、調剤日と再発行日を手書きで補記していますが、両方出力できるよう領収書のレイアウトを変更しました。また、東日本大震災の被害を受けられた方の窓口負担減免制度が活用されていますが、設定が正しく行われているか、簡単にチェックできるよう入力画面の出力内容も変更しました。今後もレセプトコンピュータの機能を研究してフル活用し、効率的に業務を行っていきたいと思います。

  3、定期的に郵送するものの送付先住所録を作成しました。IMG_1526

レセプト関連書類等定期的に郵送するものの送付先住所録を作成しました。封筒の作成も従来の手書きではなく、印字したものを貼付することで済み作業効率が増すものと期待しています。

具合が良くない中、長時間薬局で待たされることは大きな苦痛です。事務改善委員会は少しでも患者さまの待ち時間を短縮できますよう、努力と工夫を続けていきます。(委員会メンバー:医療事務員3名)

 

 <サンライフコミュニティーの医療の質の向上へ向けた取り組みはコチラ>

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⇒「 地域社会のみなさまの明るく健康な暮らしのために 」

私たちは、ご来局いただいたすべての患者さまに、安全で、迅速で、親切な医療を実施すべく、様々な工夫や努力を続けています。

  

  

<地域社会のみなさまのかかりつけ薬局を目指しています>

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⇒「 お薬の処方せんは私たちにお任せください 」

私たちは、地域社会のみなさまより信頼され、気軽に相談していただけるような”かかりつけ薬局”を目指しています。

  

    

<サンライフコミュニティーの人材育成や研修・教育制度、求人情報はコチラ>

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⇒「 薬剤師募集・求人情報(採用情報) 」

サンライフコミュニティーは、人材育成を最も重要な経営課題と位置づけ、人が育つ環境や仕組みの整備に力を注いでいきます。

 

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⇒「 人材育成(薬剤師・医療事務員の研修・教育制度) 」 

サンライフコミュニティーの人材育成方針や研修・教育制度をご紹介します。

  

  

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⇒「 募集要項(薬剤師・医療事務員の求人情報) 」

明るく親切な気持や温かい思いやりの心を持った薬剤師、医療事務員を募集しています。

 


  

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