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事務改善委員会活動レポート(平成22年11月)2010年12月13日


<市名坂薬局事務改善委員会の活動レポート(平成22年11月)>

 1、薬品受発注の際に使用する帳簿を見直しました。IMG_0960_3

コンピュータで行う通常の受発注と異なり、返品時や至急の際の電話発注等イレギュラーな取り扱いの際にはノートに受発注を記録していましたが、新人でもベテランでも容易に、迅速に記録が出来るよう工夫した帳簿を新たに制定しました。受発注業務の更なる効率化に寄与するものと期待しています。

 2、「受付」の表示を見直しました。IMG_0964

従来はA4サイズのパネルに「受付」の表示をしておりましたが、パソコンの入力作業中でも医療事務員が待合室の患者さまの様子に気を配れますよう、視界を妨げないコンパクトなサイズに作り直しました。

医療事務員は患者さまを最初に迎え、最後に見送ります。お薬をお待ちの間も一番近くにいます。患者さまが安全に、気持ちよく薬局をご利用いただけますよう、一番長く、近くにいる医療事務員が、常に患者さまや待合室の様子に気を配っていきたいと考えています。

   


  

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