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事務改善委員会活動レポート(平成22年10月)2010年10月29日


<市名坂薬局事務改善委員会の活動レポート(平成22年10月)>

 1、薬局周辺の地図を作成しました。IMG_0747_1

薬局周辺の金融機関や医療機関の場所を患者さまから尋ねられることがありますが、その際にわかりやすくお伝えできますよう、周辺の詳細地図をインターネットで取得してファイルに整理しました。

 2、バスの時刻表を目立つように作り直しました。IMG_0749

薬局前のバス停の時刻表を以前より薬局内に掲示しておりましたが、目立たなかったせいか、受付で尋ねられたり、バス停まで見に行かれる患者さまの姿もお見かけしたため、目立つようイラストを添えた掲示物に作り直しました。

 

新たな改善活動のヒントは患者さまからいただけます。事務改善委員会は患者さまから日々いただくご意見やお話に耳を澄ませ、より良い薬局作りのアイデアを考えていきたいと思っています。

 


  

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