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事務改善委員会活動レポート(平成22年4月)2010年5月7日

<市名坂薬局事務改善委員会の活動レポート(平成22年4月)>

 タイムスタンパーを購入しました。image_36

患者さまの待ち時間を正確に把握するためタイムスタンパーを購入しました。処方せんに受付時刻を明示することでより正確に待ち時間を把握でき、長時間お待ちになっている方への対処を迅速に行えると期待しています。また、処理する者が常に「〇〇分お待たせしている」という認識をしっかり持つことで、待ち時間に対する問題意識が高まり、新たな見直しや改善のアイデアが生まれると考えています。

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