お知らせ

事務改善委員会活動レポート(平成22年2月)2010年2月19日

<市名坂薬局事務改善委員会の活動レポート(平成22年2月)>


1、カップホルダーを設置しました。カップホルダー

 患者さまへ無料で提供させていただいておりますお茶のカップが取りやすくなりますよう、かがまずに取れる位置にカップホルダーを設置しました。


2、荷物置き台を設置しました。荷物置き台

 患者さまが処方せんやお薬手帳、保険証をカバンから取り出す際にご利用いただけるよう、処方せん受付窓口に荷物置き台を設置しました。


3、お薬手帳お預かりの際の事務を見直しました。

 従来よりお薬手帳をお預かりした際は、「お預かりした」という記録と「お返しした」という記録を処方せん余白に行っておりますが、複数冊お持ちいただく方も増えてきたことから、紛失したりせぬよう冊数も記録することとしました。


4、処方せん受付後の事務処理を改善しました。

 どの工程がどれだけ混雑しているか全職員が一目で確認できるよう、処理中の処方せんの保管方法や保管場所を変更しました。これにより、各自が指示を待つことなく、すばやく混雑している工程をフォローすることが可能となり、患者さまの待ち時間をさらに削減できると期待しております。

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