お知らせ

荘内銀行から講師を招き接遇研修を実施しました。2016年6月20日

勇気や希望、明るい気持ちに勝る妙薬はないと考えます。私たちは、ただお薬を揃えてお渡しするだけでなく、明るく親切な気持ちや温かい思いやりの心をお薬にそっと添えてお渡ししたり、 大切な情報を患者さまにわかりやすくお伝えして不安や疑問を解決し、心も体も元気になっていただきたいと願っています。そのためには接遇マナーの向上やコミュニケーション力のアップが欠かせず、定期的に外部講師を招き、全職員(パート職員を含む)を対象に接遇向上のための研修を実施しています。

<主題>

サンライフコミュニティー接遇研修 

テーマ「調剤薬局における仕事の作法を磨こう」

<講師>

株式会社荘内銀行 お客様相談室  須佐 恵美 様

<実施日・場所>

平成28年6月16日(木) 10:30~16:00 エイブル調剤薬局(仙台市青葉区)にて

平成28年6月17日(金) 10:00~15:30 市名坂薬局(仙台市泉区)にて

<講義内容>P7230005

  1. かかりつけ薬局、薬剤師として選んでもらえる人材について
  2. 対応の幅を広げよう(ロールプレイング)
  • 苦情対応について
  • 電話対応について
  • 要望への対応
  • 服薬使用時の対応
  • 対話関連
  • 銀行の対応について

アクセスマップ

有限会社サンライフコミュニティー

〒981-3133
宮城県仙台市泉区泉中央1-6-3
(セルバテラス2階 市名坂薬局内)

TEL. 022-375-1570 FAX. 022-375-7687

E-mail. info@sunlifecommunity.co.jp

URL. http://www.sunlifecommunity.co.jp/

  • 市名坂薬局

    宮城県仙台市泉区
    泉中央1-6-3
    セルバテラス2階

    TEL:022-375-5510
    FAX:022-375-7689

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    市名坂薬局
  • エイブル調剤薬局

    宮城県仙台市青葉区
    中央1-3-1 AER10階

    TEL:022-723-6722
    FAX:022-723-6723

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    エイブル調剤薬局
  • 八乙女薬局

    宮城県仙台市泉区
    八乙女4-4-1

    TEL:022-725-6201
    FAX:022-725-6203

    アクセスマップ
    八乙女薬局
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