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市名坂薬局事務改善委員会の活動レポート(平成28年12月)2016年12月26日

 <市名坂薬局事務改善委員会の活動レポート(平成28年12月)>

  1、制服をリニューアルしました。

サンライフコミュニティーの医療事務員共通の制服をリニューアルしました。選定から価格交渉、発注までをすべて本委員会で担当し、9月より使用を開始しました。使用頻度が少ない上着を廃止する代わりに、上質な生地やデザインのものとし、従来より安価でありながら、より高品質なものになるよう工夫しました。

  2、自動受付機を導入しました。

市名坂薬局移転に伴い最新鋭の自動受付機を導入しました。移転した新薬局は泉中央駅前に位置し、より多くの患者さまがご利用になることが予想されるため、待ち時間を有効に活用いただけるよう目安を表示できたり、呼び出しコール機能がついたものを本委員会で選考し、価格交渉や導入までを行いました。隣接するレストランやスーパーなどでお買い物をしながらお待ちになることもできるため、待ち時間の有効活用が可能になると思われます。

  3、新薬局のレジ周りをつくりました。

移転後の新薬局では、自動釣銭機付きのレジを導入し、よりスピーディーに正確なお会計やレジ〆が可能になりました。また、レジ周りのレイアウトも見直し、より効率的な作業ができるようになりました。

  4、書類の整理を行いました。

移転後の新薬局における書類の整理場所をレイアウトし、キャビネットの発注や新たな整理方法の考案・実施までを行いました。限られたスペースを有効活用して、より正確で迅速な業務を行いたいと思います。

  5、大衆薬の管理方法を見直しました。

移転後の大衆薬等の管理方法を見直しました。具体的には期限の管理や返品リストを見直し、より効率的にもれなく行えるようにしました。

患者さまへ更に良い医療を実施していくためには、新たな財源や時間が必要となります。事務改善委員会は既存業務の見直しを行い、それによって浮いたお金や浮いた時間をより良い医療サービス提供のために使っていきたいと考えています。(委員会メンバー:医療事務員5名)

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