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エイブル調剤薬局業務改善委員会の活動レポート(H28年3月)2016年3月22日

<エイブル調剤薬局業務改善委員会の活動レポート(平成28年3月)>

1、疑義照会記録用ゴム印を作成しました。

処方せんの内容を確認し不明な点がある際は病院に連絡して情報提供をしていただいたり、処方変更していただくことがあります。処方せんには確認内容を記録していますが、迅速に、正確に処理できるようゴム印を作成しました。

2、動線を見直しました。

保険証を患者さまにお預かりした際は紛失防止のため専用クリップに挟み回付していますが、回収する場所を見直し動線をすっきりさせました。迅速で正確な業務につながるものと思われます。

3、伝達用の札を作成しました。

処方内容の確認のため問い合わせ中で、作業を保留している方の回付書類がすぐに見分けがつくよう札を作成しました。

4、申送書を改良しました。

処方せんを窓口に提出され、後から取りに来られる方については用意したお薬に申送書を添付して保管していますが、新たなお薬を取り寄せた際の今後の対応について記入する欄を作成しました。

5、点鼻薬に貼るシールを作成しました。

使用方法を誤らないようシールを作成して外用薬の容器に貼付することとしました。

 

患者さまへ更に良い医療を提供するためには、新たな財源や時間が必要となります。業務改善委員会は今後も既存業務の効率化や改善を続け、それにより浮いたお金や時間を患者さまへ提供する医療の質の向上に充てていきたいと考えています。(薬剤師2名、医療事務員1名)

 

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