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エイブル調剤薬局業務改善委員会の活動レポート(平成28年7月)2016年7月19日

<エイブル調剤薬局業務改善委員会の活動レポート(平成28年7月)>

  1、近隣薬局リストの改善を行いました。

不足分のお薬の小分け等を行う際に連絡先がわかりやすいよう、従来、近隣薬局の連絡先をリストにして使用していましたが、追加などの更新の手間を考え、レセプトコンピュータにて一元管理することとしました。データを2重に管理したり入力したりする手間が省け、より正確で、迅速な業務が可能になると思われます。

 2、備品を購入しました。

各窓口専用の電卓を購入し、必要な時に調剤室内に取りに戻る手間を省きました。また、遠くからでも見やすい時計を購入し、調剤室内に設置しました。効率的な業務が可能になると思われます。

 3、病院への連絡票を作成しました。

お薬の内容について確認が必要な際、患者さまに一旦病院へ戻っていただき、再度医師と面談いただく場合がありますが、その際、確認が必要な事項が病院へ伝わりやすいよう連絡票を作成しました。重要な事項が迅速に、正確に、伝達できると思われます。

 4、回付用クリアファイルを見直しました。

処方剤数が多い場合は青いクリアファイルにいれて処方せんを回付することとしていましたが、効果が見られないため廃止しました。今後もPDCAサイクルを意識し実施した施策の効果の検証も忘れずに行い、改善すべき事項があれば、改善していきたいと思います。

患者さまへ更に良い医療を提供するためには、新たな財源や時間が必要となります。業務改善委員会は今後も既存業務の効率化や改善を続け、それにより浮いたお金や時間を患者さまへ提供する医療の質の向上に充てていきたいと考えています。(薬剤師4名、医療事務員1名)

 

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