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かかりつけ薬局推進委員会の活動レポート(平成29年3月市名坂)2017年3月28日

<かかりつけ薬局推進委員会の活動レポート(平成29年3月市名坂)>

 1、調剤室内の椅子を増設しました。

全職員が同時に座れる数の椅子を揃えました。体力の消耗は気力や集中力を阻害し、医療の質が低下してしまいます。閑散時などに、”薬歴を記載する”など座ってできる仕事は座って行い、いたずらに体力や気力を消耗しないようにしていきたいと思います。

 2、セルフメディケーション税制対応を行いました。

優遇税制対象の大衆薬にシールを貼り、レシートにも表示を行いました。また、医薬品商社に依頼して税制に関する勉強会も実施しました。患者さまに正確にわかりやすく説明していきたいと思います。

 3、大衆薬やサプリメント関連業務の効率化を行いました。

取扱品目数が300種を超え業務が煩雑化してきましたので、棚番号や分類、医療事務員が販売可能なもの、セルフメディケーション対応か否か、がすぐに識別できるよう一覧表にまとめました。より効率的な管理が可能になると思われます。

 4、買い物かごを設置しました。

大衆薬等を大量に購入される方のために買い物かごを設置しました。より快適にご利用いただければ幸いです。

 

 5、問診票を見直しました。

お渡しした医薬品に関する重要な情報をお伝えする必要が生じた場合、お電話で連絡させていただくことがありますが、速やかに連絡がつくために携帯電話の番号を確実に記載いただけますよう、該当箇所をカラーで印刷することとしました。

 6、掲示板の表示や健康情報紙の表示を改善しました。

委員会活動や、勉強会レポート、患者さまよりのご意見ご要望とそれに対する社長よりの回答を掲示板に掲示していますが、各コーナーが目立つようビニールテープで囲うなど表示を改善しました。また、健康情報紙「Life」を掲示板に掲示したり、ラックの表示も目立つように改善しました。薬局や健康に関する情報を、よりたくさん、よりわかりやすく、お伝えしていきたいと思います。

 7、患者さまアンケートの内容を見直しました。

アンケート用紙の質問内容の見直しを行いました。患者さまよりのご意見やご要望を今後の薬局づくりに活用し、よりよい医療を提供できる施設になりたいと思っています。

 

 8、トイレマップを作成しました。

薬局内のトイレが埋まっている際に商業施設のトイレをご利用いただけますよう、マップを作成しました。

 

 

医療機関に通院して処方せんをお持ちの方も、そうでない方も「薬のことはあの薬局に相談しよう」、そう思っていただける地域の”かかりつけ薬局”を目指して、私たちは努力を続けていきます。(委員会メンバー:薬剤師4名)

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